CUIDADOS COM AS JÓIAS

 

A Garantia GUERREIRO é válida por 90 dias contados a partir da data da compra e cobre eventuais defeitos de fabricação ou de material. A determinação da originalidade do reparo é realizada em nosso atelier. Estão excluídos da garantia, reparos necessários decorrentes de quedas, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza e contato com agentes abrasivos, tais como cremes, óleos hidratantes e produtos de limpeza doméstica; que possam causar danos as joias da GUERREIRO.

Sugerimos não utilizar as peças em atividades que provoquem aumento de temperatura corpórea e suor, como a prática de esportes. Em alguns casos, o alto nível de ácido úrico, produzido naturalmente pelo organismo, interfere diretamente na prata, causando seu natural escurecimento e não significando defeito de fabricação. Apesar de não transpirarmos tanto enquanto dormimos, a produção de ácido úrico é continua, portanto, sugerimos a retirada de alianças, brincos e correntes antes de se deitar. Guarde suas peças em um local seco e arejado.

O escurecimento da Prata é um processo químico comum que acontece com a Prata 925. Um dos motivos é o Enxofre, que quando entra em contato com a prata forma uma camada de sulfeto de prata, que possui cor escura, consequentemente escurecendo-a. Outro fator é o Acido Úrico, substancia produzida por nosso organismo. Esse processo é chamado de oxidação e com o tempo é quase impossível não acontecer. Se o processo não acontecer, questione a autenticidade de sua prata. A GUERREIRO trabalha apenas com Prata 925, o que significa que 92,5% da composição de nossas joias é em Prata pura. Quanto mais pura a Prata, maior as chances de seu escurecimento.

 A limpeza da joia é a forma mais simples de manter sua cor. Também pode ser feito o polimento de sua pulseira. Recomendamos que todos os reparos sejam feitos em nosso atelier. Caso queira enviar sua pulseira para polimento, por favor nos notifique e ficaremos felizes em explicar o processo a você.

É imprescindível o envio do Certificado de Garantia junto às peças para a realização de qualquer serviço de manutenção ou reparo. Os reparos e serviços de polimento possuem custo variável de acordo com a peça, e o custo de envio e retorno é de inteira responsabilidade do cliente.

Entre em contato com nossa equipe comercial através do telefone (11) 2362.1379 para confirmar o custo de seu reparo, ou leve sua peça até uma de nossas lojas.

*Para peças adquiridas em promoção, exclui-se a garantia acima, a troca e/ou devolução poderá ocorrer em até 7 dias úteis.

 

 

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